العمل يحدث حيث لا تصل التغطية
معظم البرامج الميدانية تعامل غياب الاتصال كحالة خطأ. هذا البرنامج يعامله كالحالة الطبيعية، لأنه كذلك في مكافحة الآفات. غرفة التبريد صندوق معدني. وغرفة المعدّات تحت الأرض. وممر المستودع أربعون متراً من الرفوف الفولاذية بينك وبين أقرب نافذة.
على الهاتف
ما يحفظه الهاتف
قبل الوردية، يُنزّل التطبيق ما يحتاجه اليوم ويحفظه في قاعدة بيانات على الهاتف: المهام، وشجرة المناطق الكاملة لكل موقع، وكل فخ في تلك المناطق، ومجموعة الأسئلة لكل نوع فخ، والبيانات المرجعية المشتركة — 65 نوعاً من الآفات، وقائمة المواد الكيميائية، وقائمة المواد، ومواقع المخزون. ثلاثة عشر جدولاً في المجموع.
التغطية
ما يحتاج إلى اتصال، بوضوح
يعمل دون تغطية
كل ما بين تنزيل الصباح وتوقيع العميل: فتح مهمة، والتنقل في شجرة المناطق، ومسح رمز QR، وتعبئة النموذج، والتقاط الصور، وتسجيل المواد الكيميائية، وتأكيد التركيبات، والحصول على التوقيع.
يحتاج إلى اتصال
تسجيل الدخول، والتحقق الأول من الصلاحيات، وتنزيل بيانات اليوم، وقراءة مخزون المركبة المباشر — التي تعود إلى آخر قراءة وتُظهر وقت أخذها.
المزامنة
كيف يعود العمل
يُوضع كل إدخال في طابور على الجهاز. وحين تعود التغطية ويكون التطبيق مفتوحاً، يُفرَّغ الطابور من تلقاء نفسه، ويميّز بعناية سبب فشل أي شيء.
لا توجد تغطية
ينتظر
هذا ليس فشلاً. يحتفظ العنصر بمكانه في الطابور ولا تُستهلك أي محاولة.
كان الخادم مشغولاً
يعيد المحاولة
يستحق محاولة أخرى. تُعاد المحاولة بفواصل تمتد من ثلاثين ثانية إلى ثلاثين دقيقة، على مدى ثماني محاولات.
رفض الخادم
يتوقف
السجل نفسه سيُرفض بالطريقة نفسها مئة مرة، لذا يتوقف فوراً ويطلب تدخّل شخص.
ما يراه الفني
- عدد السجلات التي تنتظر الرفع، على الشاشة الرئيسية.
- عدد ما فشل منها، باللون الأحمر، مع زر لإعادة المحاولة.
- في الإعدادات، كل عنصر فاشل مع رسالة الخادم بنصّها وزر لنسخها لفريق الدعم.
ضمانات
ضمانان يستحقان الذكر
التقدّم على الهاتف له الأولوية دائماً.
الزيارة الموقَّعة دون اتصال لا يعيد ضبطها خادم لم يعلم بها بعد.
تسجيل الخروج لا يمكنه حذف العمل بصمت.
يرفض تسجيل الخروج التنفيذ ما دام هناك عمل لم يُرسَل. يذكر عدد السجلات ويسأل مرة ثانية قبل حذف أي شيء.
حدّثنا عن مواقعك
كم فنياً لديك، ووفق أي معايير يُدقَّق عملاؤك. وسنقول لك بصراحة إن كانت الحزمة تناسبك.
تحدّث إلينا