سياسة الخصوصية

بيستانوفا تطبيق للهواتف المحمولة تنشره Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات، وهي مؤسسة فردية مسجَّلة في المملكة الأردنية الهاشمية بالسجل التجاري رقم 557416، ومركز عملها في عمّان، الأردن («Stride»، «نحن»).

تنطبق هذه السياسة على تطبيق بيستانوفا لنظام Android، واسم الحزمة com.pestanova.pestanova، الموزَّع عبر Google Play.

بيستانوفا تطبيق ميداني موجَّه من منشأة إلى منشأة، ومخصص لفنيي مكافحة الآفات. وهو ليس منتجاً استهلاكياً، ولا يتيح التسجيل للجمهور.

كل مستخدم لبيستانوفا هو موظف أو متعاقد لدى شركة لمكافحة الآفات تُشغّل نسختها الخاصة من نظام Bio-Pest من Stride على منصة Odoo («الشركة المُشغِّلة»). وتُنشأ الحسابات وتُدار وتُسحب من قِبل مسؤول النظام في الشركة المُشغِّلة، داخل نظام تلك الشركة. ولا يحتوي بيستانوفا على أي شاشة لتسجيل حساب جديد.

ولهذا أثر على تحديد المسؤول عن بياناتك:

• الشركة المُشغِّلة هي المتحكم بالبيانات. هي التي تقرر ما البيانات التي تُسجَّل، ولأي غرض، ولأي مدة. وتُنقل كل البيانات التشغيلية التي تدخلها في بيستانوفا إلى خادم الشركة المُشغِّلة وتُخزَّن عليه، على عنوان الخادم الذي تدخله أنت أو جهة عملك عند تسجيل الدخول أول مرة.
• Stride هي ناشر البرنامج. لا تُشغّل Stride خدمة حسابات لبيستانوفا، ولا تستضيف قاعدة بيانات له، ولا تتلقى البيانات التي تسجّلها في التطبيق ولا تخزّنها ولا تملك وصولاً اعتيادياً إليها.
• وحين تقدّم Stride بشكل منفصل خدمات استضافة أو دعم أو صيانة لشركة مُشغِّلة بموجب اتفاقية خدمات، فإنها تعمل بصفتها معالجاً للبيانات لحساب تلك الشركة، بموجب تلك الاتفاقية وملحق معالجة البيانات الخاص بها، ووفق تعليمات تلك الشركة الموثَّقة فقط.

إذا كنت فنياً وأردت معرفة ما هو محفوظ عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، فإن أول جهة تسأل هي جهة عملك. ويوضح القسم 8 ما سنفعله إذا لجأت إلينا بدلاً من ذلك.

3.1 البيانات التي تقدّمها، وتُرسل إلى خادم الشركة المُشغِّلة

ولا نجمع: موقعك الجغرافي، أو جهات اتصالك، أو تقويمك، أو رسائلك، أو بيانات مكالماتك أو رسائلك القصيرة، أو الميكروفون أو الصوت، أو بيانات صحية، أو بيانات مالية أو بيانات دفع، أو مُعرِّفات إعلانية، أو أي مُعرِّف للجهاز. ولا يحتوي التطبيق على أي برمجيات إعلانية أو تحليلية أو لتقارير الأعطال أو للتتبّع أو للتسويق، من أي نوع.

3.2 بيانات عن أشخاص آخرين تظهر في التطبيق

لتتمكن من تنفيذ الزيارة، يُنزّل التطبيق من نظام الشركة المُشغِّلة، ويخزّن على جهازك للاستخدام دون اتصال، معلومات عن عملاء تلك الشركة ومواقعها: اسم العميل، وعنوان الموقع، ورقم الهاتف، والمنطقة، وتوزيع الفخاخ. كما يحتفظ، حتى الإرسال، بأي توقيع أو صورة أُخذت في الموقع.

هذه بيانات جهة عملك عن عملائها. ولا تتلقاها Stride. وهي محفوظة على جهازك فقط ليعمل التطبيق في الأقبية وغرف التبريد والأماكن التي لا تتوفر فيها تغطية، وهي بيئة العمل الاعتيادية لهذه المهنة.

3.3 أذونات الجهاز واستخداماتها

لا يطلب التطبيق أي إذن للموقع الجغرافي على الإطلاق، ولا يقرأ موقع جهازك. وحين يُعرض عنوان عميل كرابط خريطة، فإن التطبيق يسلّم ذلك العنوان إلى تطبيق الخرائط الذي تختار فتحه؛ وبيستانوفا لا يعرف مكانك.

لا تبيع Stride بياناتك ولا تؤجّرها ولا تشاركها مع أي جهة.

المكان الوحيد الذي تذهب إليه البيانات عندما تغادر جهازك هو الخادم الذي تُشغّله الشركة المُشغِّلة التي تعمل لديها، والذي تسجّل الدخول إليه. وهو ليس طرفاً ثالثاً من وجهة نظرك؛ بل هو نظام جهة عملك.

ولا يضمّ التطبيق أي حِزَم تطوير من أطراف ثالثة تنقل البيانات: لا شبكة إعلانات، ولا مزوّد تحليلات، ولا أداة لتقارير الأعطال، ولا شبكة تواصل اجتماعي.

تطبّق Stride التدابير التالية على بيستانوفا. وهذه بيانات عمّا هو مُنفَّذ فعلاً، لا عن طموحات.

• يستخدم كل اتصال بين التطبيق ونظام الشركة المُشغِّلة بروتوكول HTTPS/TLS. والاتصالات غير المشفَّرة (http://) محجوبة بإعدادات بناء التطبيق، لا مجرد غير مستحسنة، ويُطبَّق التحقق القياسي من الشهادات على كل طلب.
• لا تُكتب كلمة مرورك على الجهاز أبداً. ولا يُحفظ سوى رمز الجلسة، في تخزين مشفَّر مدعوم بـ Android Keystore.
• تُحفظ سجلات العمل غير المتصلة في منطقة التخزين الخاصة بالتطبيق، والتي يعزلها نظام Android عن التطبيقات الأخرى.
• يؤدي تسجيل الخروج إلى إزالة بيانات الدخول والجلسة وذاكرة السجلات غير المتصلة من الجهاز.
• بيانات التطبيق مستثناة من النسخ الاحتياطي السحابي التلقائي في Android، فلا تُنسخ سجلات العمل وبيانات العملاء إلى أي حساب سحابي شخصي.
• تُجرَّد الصور من بيانات الكاميرا الوصفية، بما فيها أي إحداثيات GPS كتبتها الكاميرا داخلها، قبل أن تغادر الهاتف.
• لا تُشغّل Stride أي خادم لبيستانوفا، فلا يوجد لديها مخزن لسجلات عملك يمكن أن يُخترق.

وفي حال وقوع حادث أمني يمسّ بيستانوفا، ستُبلغ Stride الشركات المُشغِّلة المتأثرة دون تأخير غير مبرَّر، لتتمكن من الوفاء بالتزاماتها تجاه الجهات المنظِّمة وتجاه الأفراد المعنيين.

لا تحتفظ Stride بأي شيء من بيستانوفا، لأنها لا تتلقى منه شيئاً.

• على جهازك: تُحفظ السجلات حتى تُرسل إلى نظام الشركة المُشغِّلة، وتُمسح الذاكرة غير المتصلة عند تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق.
• على نظام الشركة المُشغِّلة: مدة الاحتفاظ تحددها تلك الشركة. اسأل جهة عملك.

بيستانوفا أداة عمل لفنيي مكافحة الآفات الموظفين. وهو غير موجَّه لمن هم دون 18 عاماً وغير مخصص لاستخدامهم. ولا نجمع بيانات من الأطفال عن علم.

قد تكون لك، تبعاً لمكان وجودك، حقوق في الوصول إلى البيانات الشخصية المتعلقة بك أو تصحيحها أو طلب حذفها، بما في ذلك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023، وبالنسبة للمستخدمين في قطر، القانون رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية.

ولأن حسابك في بيستانوفا يتبع نظام جهة عملك:

1. 1لحذف بيانات التطبيق من هاتفك: سجّل الخروج، أو أزل تثبيت بيستانوفا. وكلاهما يزيل النسخة المحلية.
2. 2لإغلاق حسابك في بيستانوفا أو حذفه، أو لحذف سجلات العمل المتعلقة بك: تواصل مع مسؤول النظام في جهة عملك. فهم وحدهم من يستطيع ذلك؛ وStride لا تستطيع.
3. 3إذا لم تستطع الوصول إلى جهة عملك، أو أردت مساعدة Stride: اكتب إلى info@pestanova.com أو استخدم https://pestanova.com/data-deletion. وسنؤكد الاستلام خلال 5 أيام عمل، ونُحيل طلبك إلى الشركة المُشغِّلة التي تحتفظ بالبيانات، ونخبرك بأننا فعلنا ذلك.

سننشر أي تعديل على هذه الصفحة ونحدّث تاريخ «آخر تحديث». وستُبلَّغ الشركات المُشغِّلة أيضاً بالتعديلات الجوهرية.

Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات، عمّان، الأردن · السجل التجاري 557416

info@pestanova.com · +962 7 8683 8387 · https://stridebs.com