Mentions légales
Politique de confidentialité
- En vigueur le
- Dernière mise à jour
Ceci est une traduction fournie par commodité. Le texte anglais de cette politique est la version qui fait foi. English
Qui nous sommes
Pestanova est une application mobile éditée par Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات, entreprise individuelle immatriculée au Royaume hachémite de Jordanie sous le numéro de registre du commerce 557416, dont l’établissement se situe à Amman, en Jordanie (« Stride », « nous »).
La présente politique s’applique à l’application Android Pestanova, nom de paquet com.pestanova.pestanova, distribuée via Google Play.
Contact pour les questions de confidentialité
info@pestanova.com
Adresse postale
Stride Business Solutions, Amman, Jordanie
Téléphone
+962 7 8683 8387
À qui s’adresse Pestanova et qui contrôle les données qu’elle contient
Pestanova est une application terrain destinée aux professionnels, à l’usage des techniciens en lutte antiparasitaire. Ce n’est pas un produit grand public et elle ne comporte aucune inscription ouverte.
Chaque utilisateur de Pestanova est salarié ou prestataire d’une entreprise de lutte antiparasitaire qui exploite sa propre installation du système Bio-Pest de Stride sur la plateforme Odoo (« la Société Exploitante »). Les comptes sont créés, gérés et retirés par l’administrateur de la Société Exploitante, à l’intérieur du système de cette entreprise. Pestanova n’a aucun écran de création de compte.
Cela détermine qui est responsable de vos données :
- La Société Exploitante est le responsable du traitement. C’est elle qui décide quelles données sont enregistrées, à quelle fin et pendant combien de temps. Toutes les données opérationnelles que vous saisissez dans Pestanova sont transmises au serveur propre de la Société Exploitante et y sont stockées, à l’adresse de serveur que vous ou votre employeur saisissez à la première connexion.
- Stride est l’éditeur du logiciel. Stride n’exploite aucun service de comptes Pestanova, n’héberge aucune base de données Pestanova et ne reçoit, ne conserve ni n’a d’accès courant aux données que vous enregistrez dans l’application.
- Lorsque Stride fournit séparément un hébergement, un support ou une maintenance à une Société Exploitante au titre d’un contrat de services, Stride agit en qualité de sous-traitant pour le compte de cette entreprise, dans le cadre de ce contrat et de son avenant de traitement des données, et uniquement sur les instructions documentées de cette entreprise.
Si vous êtes technicien et souhaitez savoir ce qui est conservé à votre sujet, le faire rectifier ou le faire supprimer, votre premier interlocuteur est votre employeur. La section 8 explique ce que nous faisons si vous vous adressez à nous à la place.
Ce que Pestanova collecte, et pourquoi
3.1 Données que vous fournissez et qui sont envoyées au serveur de votre Société Exploitante
Quoi
L’adresse du serveur du système de votre Société Exploitante
Pourquoi
Pour relier l’application au bon système
Où cela va
Stockée sur votre appareil ; utilisée pour adresser les requêtes
Quoi
Votre identifiant (en général une adresse professionnelle) et votre mot de passe
Pourquoi
Pour vous authentifier auprès du système de votre Société Exploitante
Où cela va
Transmis à ce système uniquement, sur une connexion chiffrée. Votre mot de passe n’est pas stocké sur l’appareil et n’est pas transmis à Stride
Quoi
Votre jeton de session et votre identifiant utilisateur
Pourquoi
Pour vous maintenir connecté d’une utilisation à l’autre
Où cela va
Stockés sur votre appareil dans le stockage sécurisé adossé à Android Keystore ; transmis uniquement au système de votre Société Exploitante
Quoi
Les relevés que vous créez : relevés de pièges et d’inspections, observations de nuisibles, traitements et matériaux utilisés, notes libres du technicien
Pourquoi
Ils constituent la trace du travail ; ils sont la raison d’être de l’application
Où cela va
Le système de votre Société Exploitante
Quoi
Les photographies de preuve que vous prenez ou sélectionnez
Pourquoi
Preuve de l’état du site et du travail effectué
Où cela va
Le système de votre Société Exploitante
Quoi
La signature du client recueillie à l’écran à la fin d’une visite
Pourquoi
Confirmation que la visite a été effectuée
Où cela va
Le système de votre Société Exploitante
Nous ne collectons pas : votre position, vos contacts, votre agenda, vos messages, vos données d’appels ou de SMS, le microphone ou l’audio, des données de santé, des données financières ou de paiement, des identifiants publicitaires, ni aucun identifiant d’appareil. L’application ne contient aucun logiciel de publicité, d’analytique, de rapport de plantage, de pistage ou de marketing, d’aucune sorte.
3.2 Données concernant d’autres personnes qui apparaissent dans l’application
Pour vous permettre d’effectuer la visite, l’application télécharge depuis le système de votre Société Exploitante, et conserve sur votre appareil pour un usage hors ligne, des informations sur les clients et les sites de cette entreprise : nom du client, adresse du site, numéro de téléphone, zone et implantation des pièges. Elle conserve également, jusqu’à leur envoi, toute signature ou photographie recueillie sur place.
Ce sont les données de votre employeur sur ses clients. Stride ne les reçoit pas. Elles ne sont conservées sur votre appareil que pour que l’application fonctionne dans des caves, des chambres froides et des lieux sans réseau, c’est-à-dire l’environnement de travail habituel du métier.
3.3 Autorisations de l’appareil et usage qui en est fait
Autorisation
Internet et état du réseau
Utilisée pour
Envoyer et recevoir des relevés ; détecter si vous êtes en ligne afin de mettre le travail en file d’attente hors ligne
Remarques
Accordée à l’installation, comme Android la traite
Autorisation
Appareil photo
Utilisée pour
Scanner les codes QR et codes-barres des pièges, et prendre des photographies de preuve
Remarques
Demandée à la première utilisation de ces fonctions, et refusable
Autorisation
Photothèque (non demandée)
Utilisée pour
Joindre une photographie existante comme preuve
Remarques
Choisir une photo ouvre le sélecteur de photos du système Android, qui ne renvoie que la seule photo choisie. L’application ne reçoit à aucun moment l’accès à votre photothèque
L’application ne demande aucune autorisation de localisation et ne lit pas la position de votre appareil. Lorsque l’adresse d’un client est affichée sous forme de lien cartographique, l’application transmet simplement cette adresse à l’application de cartes que vous choisissez d’ouvrir ; Pestanova n’apprend pas où vous êtes.
Sécurité
Stride applique à Pestanova les mesures suivantes. Il s’agit de constats de ce qui est réellement mis en œuvre, non d’intentions.
- Toutes les communications entre l’application et le système de votre Société Exploitante utilisent HTTPS/TLS. Les connexions non chiffrées (http://) sont bloquées par la configuration de compilation de l’application, et non simplement déconseillées, et la validation standard des certificats est appliquée à chaque requête.
- Votre mot de passe n’est jamais écrit sur l’appareil. Seul un jeton de session est conservé, dans un stockage chiffré adossé à Android Keystore.
- Les relevés hors ligne sont conservés dans l’espace de stockage privé de l’application, que le système Android isole des autres applications.
- La déconnexion supprime de l’appareil vos identifiants, votre session et le cache des relevés hors ligne.
- Les données de l’application sont exclues de la sauvegarde automatique dans le cloud d’Android, de sorte que les relevés et les coordonnées des clients ne sont copiés vers aucun compte cloud personnel.
- Les photographies sont dépouillées des métadonnées de l’appareil photo, y compris les coordonnées GPS que celui-ci y aurait inscrites, avant de quitter le téléphone.
- Stride n’exploite aucun serveur Pestanova : il n’existe donc, du côté de Stride, aucun stock de vos relevés susceptible d’être compromis.
En cas d’incident de sécurité affectant Pestanova, Stride en informera sans retard injustifié les Sociétés Exploitantes concernées, afin qu’elles puissent satisfaire à leurs propres obligations envers leurs autorités de contrôle et envers les personnes concernées.
Conservation
Stride ne conserve rien qui provienne de Pestanova, puisqu’elle n’en reçoit rien.
- Sur votre appareil : les relevés sont conservés jusqu’à leur envoi au système de votre Société Exploitante, et le cache hors ligne est effacé lorsque vous vous déconnectez ou désinstallez l’application.
- Sur le système de votre Société Exploitante : la durée de conservation est fixée par cette entreprise. Adressez-vous à votre employeur.
Mineurs
Pestanova est un outil de travail destiné aux techniciens en lutte antiparasitaire salariés. Elle n’est ni destinée ni ouverte aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.
Vos droits et comment demander une suppression
Selon le lieu où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification ou de suppression des données personnelles vous concernant, notamment au titre de la loi jordanienne n° 24 de 2023 sur la protection des données personnelles et, pour les utilisateurs au Qatar, de la loi n° 13 de 2016 relative à la protection de la vie privée des données personnelles.
Parce que votre compte Pestanova appartient au système de votre employeur :
- Pour effacer les données de l’application de votre téléphone : déconnectez-vous ou désinstallez Pestanova. L’une et l’autre action supprime la copie locale.
- Pour clore ou supprimer votre compte Pestanova, ou faire supprimer des relevés vous concernant : adressez-vous à l’administrateur du système de votre employeur. Lui seul peut le faire ; Stride ne peut pas.
- Si vous ne parvenez pas à joindre votre employeur, ou si vous souhaitez l’aide de Stride : écrivez à info@pestanova.com ou utilisez https://pestanova.com/data-deletion. Nous accuserons réception sous 5 jours ouvrés, transmettrons votre demande à la Société Exploitante qui détient les données, et vous confirmerons l’avoir fait.
Modifications de la présente politique
Toute modification sera publiée sur cette page et la date de « dernière mise à jour » sera actualisée. Les modifications substantielles seront en outre notifiées aux Sociétés Exploitantes.
Contact
Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات, Amman, Jordanie · RC 557416
info@pestanova.com · +962 7 8683 8387 · https://stridebs.com