أسئلة، وإجابات واضحة
ومنها الأسئلة التي جوابها لا.
التطبيق في الميدان
هل يعمل بيستانوفا دون اتصال بالإنترنت؟
نعم، طوال الزيارة. قبل الوردية يُنزّل التطبيق إلى الهاتف مهام اليوم ومواقعه وفخاخه وقوائم التحقق، ويعمل المسح والتسجيل والتصوير وإدخال المواد الكيميائية وتوقيع العميل دون تغطية. أما تسجيل الدخول وتنزيل بيانات اليوم فيحتاجان إلى اتصال، ويُرفع العمل المنجز حين تتوفر التغطية ويكون التطبيق مفتوحاً.
هل يتتبّع التطبيق أماكن فنيّيّ؟
لا. يطلب إذناً واحداً من أندرويد، هو الكاميرا، ولا يحتوي على أي شيفرة للموقع الجغرافي. وتُجرَّد الصور من بياناتها الوصفية، بما فيها الإحداثيات، قبل أن تغادر الهاتف. إنه يسجّل العمل في الموقع، لا العامل.
كيف تُعرَّف الفخاخ في الميدان؟
برمز QR على كل فخ. يُولّد Bio-Pest الرموز، ويُبقي كلاً منها فريداً في قاعدة البيانات كلها، ويطبعها ثمانية في ورقة A4. ويُطابَق المسح مع سجل الفخاخ الموجود على الهاتف، لذا يعمل دون تغطية.
هل يتعامل مع أرقام تشغيلات المواد الكيميائية؟
نعم. تسجّل كل معالجة التشغيلة التي جاءت منها، وإذا كان المنتج مُتتبَّعاً بالتشغيلات في Odoo فلن يحفظ التطبيق السطر من دونها. ويظهر رقم التشغيلة في سجل تطبيق المبيدات.
ماذا يحدث لزيارة سُجّلت دون اتصال إذا سجّل الفني خروجه؟
يرفض تسجيل الخروج التنفيذ ما دام هناك عمل لم يُرسَل. يذكر التطبيق عدد السجلات المنتظرة ويسأل مرة ثانية قبل حذف أي شيء.
ماذا يحدث إذا فُقد هاتف الفني أو سُرق؟
كل ما تمت مزامنته آمن على خادم شركتك. أما على الهاتف فلا تُحفظ كلمة المرور أبداً، بل رمز جلسة فقط في مخزن مشفّر يعتمد على Android Keystore، وبيانات التطبيق مستثناة من النسخ الاحتياطي السحابي في أندرويد. والعمل الذي لم يُرفع بعد يضيع مع الهاتف.
الشراء والتشغيل
هل أحتاج إلى Odoo لاستخدام بيستانوفا؟
نعم. بيستانوفا هو الشقّ الميداني من Bio-Pest، وهو نظام لإدارة مكافحة الآفات يعمل على Odoo 19 Enterprise، ويُباع الاثنان منتجاً واحداً. يسجّل التطبيق دخوله إلى خادم Bio-Pest الخاص بشركتك؛ ومن دونه لا يجد ما يتواصل معه.
هل يتوفر بيستانوفا على iPhone؟
لا. يعمل بيستانوفا على هواتف أندرويد وأجهزته اللوحية، أندرويد 6.0 وأحدث.
ما اللغات التي يدعمها؟
التطبيق متوفر بالإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والإسبانية والتركية، والعربية تعمل من اليمين إلى اليسار. ويتضمن Bio-Pest ترجمة عربية أيضاً. وهذا الموقع متوفر كذلك بالإيطالية، أما التطبيق فليس بعد.
هل يعمل مع نظام ERP الموجود لدينا؟
نعم، بوصفه الطبقة الميدانية تحته. يتيح Bio-Pest نقاط REST للقراءة فقط وwebhooks موقَّعة، فيحتفظ نظام ERP لديك بالمالية بينما يحتفظ Bio-Pest بالسجل الميداني. ويبقى Bio-Pest نفسه عاملاً على Odoo 19 Enterprise.
هل يقوم بالفوترة أو جدولة المسارات؟
لا. لا يُصدر Bio-Pest عروض أسعار ولا فواتير ولا يفوتر العقود، ولا شيء في الحزمة يخطط المسارات. ويمكن لـOdoo نفسه أن يفوتر مهمة Field Service إن كنت تستخدمه لذلك.
السجلات والتدقيق
هل يُنتج المستندات التي يطلبها مدقّق BRCGS؟
يطبع Bio-Pest أحد عشر مستنداً، منها سجل تطبيق المبيدات، وسجل المواد الكيميائية، ومصفوفة مساءلة الفخاخ، وتقرير حالة الإجراءات التصحيحية. وتستشهد تذييلات السجلات بمعيارَي BS EN 16636 وBRCGS §4.14.
هل Bio-Pest حاصل على شهادة EN 16636؟
لا. Bio-Pest غير حاصل على شهادة من أي جهة معايير. إنه يُنتج وثائق متوافقة مع ما يطلبه BRCGS وBS EN 16636، والشهادة شيء تحمله شركتك، لا شيء يمنحه برنامج.
هل يستطيع عملاؤنا رؤية سجلاتهم؟
نعم. يحصل كل عميل على دخول إلى بوابة لمواقعه، فيها الخريطة الحرارية واتجاه اثني عشر شهراً والإجراءات التصحيحية المفتوحة وسبعة ملفات PDF للامتثال، دون شراء ترخيص Odoo.
هل يمكننا تغيير قائمة الفحص بأنفسنا؟
نعم. تتبع الأسئلة نوع الفخ وتُضبط في Odoo، فتصل القائمة الجديدة أو المعدّلة إلى الفنيين دون تحديث التطبيق.
حدّثنا عن مواقعك
كم فنياً لديك، ووفق أي معايير يُدقَّق عملاؤك. وسنقول لك بصراحة إن كانت الحزمة تناسبك.
تحدّث إلينا