Política de privacidad

Pestanova es una aplicación móvil publicada por Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات, un establecimiento individual registrado en el Reino Hachemita de Jordania con el número de registro mercantil 557416 y domicilio de actividad en Amán, Jordania («Stride», «nosotros»).

Esta política se aplica a la aplicación Pestanova para Android, nombre de paquete com.pestanova.pestanova, distribuida a través de Google Play.

Pestanova es una aplicación de campo entre empresas, destinada a técnicos de control de plagas. No es un producto de consumo y no tiene registro público.

Toda persona que usa Pestanova es empleada o contratada por una empresa de control de plagas que opera su propia instalación del sistema Bio-Pest de Stride sobre la plataforma Odoo («la Empresa Operadora»). Las cuentas las crea, gestiona y retira el administrador de la propia Empresa Operadora, dentro del sistema de esa empresa. Pestanova no tiene ninguna pantalla de registro de cuentas.

Esto determina quién es responsable de sus datos:

• La Empresa Operadora es el responsable del tratamiento. Ella decide qué datos se registran, con qué fin y durante cuánto tiempo. Todos los datos operativos que usted introduce en Pestanova se transmiten y se almacenan en el servidor propio de la Empresa Operadora, en la dirección de servidor que usted o su empleador introducen al iniciar sesión por primera vez.
• Stride es la editora del software. Stride no opera ningún servicio de cuentas de Pestanova, no aloja ninguna base de datos de Pestanova y no recibe, almacena ni tiene acceso habitual a los datos que usted registra en la aplicación.
• Cuando Stride presta por separado servicios de alojamiento, soporte o mantenimiento a una Empresa Operadora en virtud de un contrato de servicios, Stride actúa como encargado del tratamiento por cuenta de esa empresa, conforme a ese contrato y a su anexo de tratamiento de datos, y únicamente siguiendo las instrucciones documentadas de esa empresa.

Si es usted técnico y quiere saber qué información se conserva sobre usted, o pedir que se corrija o se elimine, el primer sitio al que dirigirse es su empleador. La sección 8 explica qué haremos si acude a nosotros en su lugar.

3.1 Datos que usted facilita y que se envían al servidor de su Empresa Operadora

No recogemos: su ubicación, contactos, calendario, mensajes, datos de llamadas o SMS, micrófono o audio, datos de salud, datos financieros o de pago, identificadores publicitarios ni ningún identificador de dispositivo. La aplicación no contiene software de publicidad, analítica, informe de errores, seguimiento ni marketing de ningún tipo.

3.2 Datos sobre otras personas que aparecen en la aplicación

Para que pueda hacer la visita, la aplicación descarga del sistema de su Empresa Operadora, y guarda en su dispositivo para uso sin conexión, información sobre los clientes y los sitios de esa empresa: nombre del cliente, dirección del sitio, número de teléfono, zona y distribución de trampas. También conserva, hasta su envío, cualquier firma o fotografía recogida en el sitio.

Son datos de su empleador sobre sus clientes. Stride no los recibe. Se guardan en su dispositivo únicamente para que la aplicación funcione en sótanos, cámaras frigoríficas y lugares sin cobertura, que es el entorno normal de trabajo de este oficio.

3.3 Permisos del dispositivo y para qué se usan

La aplicación no solicita ningún permiso de ubicación y no lee la posición de su dispositivo. Cuando la dirección de un cliente se muestra como enlace de mapa, la aplicación simplemente entrega esa dirección a la aplicación de mapas que usted decida abrir; Pestanova no llega a saber dónde está.

Stride no vende, alquila ni comparte sus datos con nadie.

El único lugar al que van los datos cuando salen de su dispositivo es el servidor que opera su propia Empresa Operadora, en el que usted inicia sesión. Desde su punto de vista no es un tercero; es el sistema de su empleador.

La aplicación no incorpora ningún kit de desarrollo de terceros que transmita datos: ninguna red publicitaria, ningún proveedor de analítica, ningún informe de errores, ninguna red social.

Stride aplica a Pestanova las siguientes medidas. Son afirmaciones sobre lo que está realmente implementado, no aspiraciones.

• Toda la comunicación entre la aplicación y el sistema de su Empresa Operadora usa HTTPS/TLS. Las conexiones sin cifrar (http://) están bloqueadas por la configuración de compilación de la aplicación, no simplemente desaconsejadas, y en cada petición se aplica la validación estándar de certificados.
• Su contraseña nunca se escribe en el dispositivo. Solo se conserva un token de sesión, en almacenamiento cifrado respaldado por Android Keystore.
• Los registros de trabajo sin conexión se guardan en el área de almacenamiento privada de la aplicación, que el sistema operativo Android aísla de las demás aplicaciones.
• Al cerrar sesión se eliminan del dispositivo sus credenciales, su sesión y la caché de registros sin conexión.
• Los datos de la aplicación quedan excluidos de la copia de seguridad automática en la nube de Android, de modo que los registros de trabajo y los datos de clientes no se copian a ninguna cuenta personal en la nube.
• A las fotografías se les eliminan los metadatos de la cámara, incluidas las coordenadas GPS que la cámara hubiera escrito en ellas, antes de que salgan del teléfono.
• Stride no opera ningún servidor de Pestanova, por lo que no existe ningún almacén de sus registros de trabajo en poder de Stride que pueda verse comprometido.

Si se produce un incidente de seguridad que afecte a Pestanova, Stride lo notificará sin dilación indebida a las Empresas Operadoras afectadas, para que puedan cumplir sus propias obligaciones ante sus autoridades de control y ante las personas afectadas.

Stride no conserva nada procedente de Pestanova, porque no recibe nada de él.

• En su dispositivo: los registros se conservan hasta que se han enviado al sistema de su Empresa Operadora, y la caché sin conexión se borra al cerrar sesión o al desinstalar la aplicación.
• En el sistema de su Empresa Operadora: la conservación la fija esa empresa. Pregunte a su empleador.

Pestanova es una herramienta de trabajo para técnicos de control de plagas empleados. No está dirigida a menores de 18 años ni destinada a su uso. No recogemos a sabiendas datos de menores.

Según dónde se encuentre, puede tener derecho a acceder a los datos personales que le conciernen, a rectificarlos o a solicitar su supresión, entre otros conforme a la Ley jordana de Protección de Datos Personales n.º 24 de 2023 y, para usuarios en Catar, la Ley n.º 13 de 2016 sobre la Protección de la Privacidad de los Datos Personales.

Como su cuenta de Pestanova pertenece al sistema de su empleador:

1. 1Para borrar los datos de la aplicación de su teléfono: cierre sesión o desinstale Pestanova. Ambas acciones eliminan la copia local.
2. 2Para cerrar o eliminar su cuenta de Pestanova, o para que se eliminen registros de trabajo sobre usted: contacte con el administrador del sistema de su empleador. Solo él puede hacerlo; Stride no puede.
3. 3Si no puede contactar con su empleador o quiere la ayuda de Stride: escriba a info@pestanova.com o use https://pestanova.com/data-deletion. Confirmaremos la recepción en 5 días laborables, trasladaremos su solicitud a la Empresa Operadora que tiene los datos y le comunicaremos que lo hemos hecho.

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Los cambios sustanciales se notificarán además a las Empresas Operadoras.

Stride Business Solutions — الخطوة السريعة لأنظمة المعلومات, Amán, Jordania · Reg. mercantil 557416

info@pestanova.com · +962 7 8683 8387 · https://stridebs.com