Questions, réponses franches
Y compris celles dont la réponse est non.
L’application sur le terrain
Pestanova fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Oui, pendant toute la visite. Avant la tournée, l’application télécharge sur le téléphone les interventions, sites, pièges et listes de contrôle de la journée, et le scan, la saisie, les photos, les produits et la signature du client fonctionnent sans réseau. La connexion au compte et le téléchargement de la journée demandent du réseau, et le travail terminé se transmet quand le réseau est là et que l’application est ouverte.
L’application suit-elle la position de mes techniciens ?
Non. Elle demande une seule autorisation Android, la caméra, et ne contient aucun code de localisation. Les photos sont dépouillées de leurs métadonnées, coordonnées comprises, avant de quitter le téléphone. Elle enregistre le travail effectué sur le site, pas la personne qui l’effectue.
Comment les pièges sont-ils identifiés sur le terrain ?
Par un QR code sur chaque piège. Bio-Pest génère les codes, garantit que chacun est unique dans toute la base de données et les imprime par huit sur une feuille A4. Le scan est résolu à partir du registre des pièges déjà présent sur le téléphone, donc il fonctionne sans réseau.
Gère-t-elle les numéros de lot des produits ?
Oui. Chaque traitement enregistre le lot dont il provient, et lorsqu’un produit est suivi par lot dans Odoo, l’application n’enregistre pas la ligne sans lui. Le numéro de lot figure sur le registre d’application des biocides.
Que devient une visite enregistrée hors ligne si le technicien se déconnecte ?
La déconnexion refuse de s’exécuter tant qu’il reste du travail non transmis. L’application indique combien d’enregistrements attendent et demande une seconde confirmation avant de supprimer quoi que ce soit.
Que se passe-t-il si le téléphone d’un technicien est perdu ou volé ?
Tout ce qui a déjà été synchronisé est en sécurité sur le serveur de votre entreprise. Sur le téléphone, le mot de passe n’est jamais conservé, seulement un jeton de session dans un stockage chiffré adossé à Android Keystore, et les données de l’application sont exclues de la sauvegarde cloud d’Android. Le travail qui n’avait pas encore été transmis est perdu avec le téléphone.
L’acheter et l’exploiter
Faut-il Odoo pour utiliser Pestanova ?
Oui. Pestanova est la moitié terrain de Bio-Pest, un système de gestion antiparasitaire qui fonctionne sur Odoo 19 Enterprise, et les deux sont vendus comme un seul produit. L’application se connecte au serveur Bio-Pest de votre propre entreprise ; sans lui, elle n’a personne à qui parler.
Pestanova est-elle disponible sur iPhone ?
Non. Pestanova fonctionne sur les téléphones et tablettes Android, Android 6.0 et versions ultérieures.
Dans quelles langues est-elle disponible ?
L’application existe en anglais, arabe, français, allemand, espagnol et turc, et l’arabe s’affiche de droite à gauche. Bio-Pest comprend aussi une traduction arabe. Ce site est également en italien ; l’application ne l’est pas encore.
Peut-elle fonctionner avec l’ERP que nous avons déjà ?
Oui, comme couche de terrain sous cet ERP. Bio-Pest expose des endpoints REST en lecture seule et des webhooks signés, donc votre ERP garde la comptabilité pendant que Bio-Pest tient le relevé de terrain. Bio-Pest lui-même fonctionne toujours sur Odoo 19 Enterprise.
Fait-elle la facturation ou la planification des tournées ?
Non. Bio-Pest ne fait ni devis, ni factures, ni facturation de contrats, et rien dans la suite ne planifie de tournées. Odoo lui-même peut facturer une tâche Field Service si vous l’utilisez pour cela.
Registres et audits
Produit-elle les documents qu’un auditeur BRCGS demande ?
Bio-Pest imprime onze documents, dont le registre d’application des biocides, le registre des produits chimiques, la matrice de suivi des pièges et le rapport d’état des actions correctives. Les pieds de page des registres citent BS EN 16636 et BRCGS §4.14.
Bio-Pest est-il certifié EN 16636 ?
Non. Bio-Pest n’est certifié par aucun organisme de normalisation. Il produit une documentation alignée sur ce que demandent BRCGS et BS EN 16636, et la certification, c’est votre entreprise qui la détient ; un logiciel ne la confère pas.
Nos clients peuvent-ils consulter leurs propres registres ?
Oui. Chaque client dispose d’un accès portail à ses propres sites, avec la carte thermique, une tendance sur douze mois, les actions correctives ouvertes et sept PDF de conformité, sans licence Odoo à acheter.
Pouvons-nous modifier nous-mêmes la liste d’inspection ?
Oui. Les questions sont liées au type de piège et se configurent dans Odoo, donc une liste nouvelle ou modifiée arrive aux techniciens sans mise à jour de l’application.
Parlez-nous de vos sites
Combien de techniciens vous avez, et à quels audits vos clients sont soumis. Nous vous dirons franchement si la suite vous convient.
Parlons-en